“小區(qū)環(huán)境越來越好，我們這些老居民從羨慕別人小區(qū)到愛上自己小區(qū)，幸福感噌噌上漲！”日前，位于開福區(qū)芙蓉北路街道欣城社區(qū)的景香苑小區(qū)內(nèi)，社區(qū)智慧健身房和小區(qū)活動(dòng)中心相繼開放，讓居民們樂開了花。誰也沒想到，這個(gè)4年前還矛盾多多的老舊居民小區(qū)，如今搖身一變成了“別人家的小區(qū)”：物業(yè)收費(fèi)率達(dá)到95%以上，每個(gè)季度9萬余元的公共收益全部給業(yè)主“謀福利”。這一切的變化背后，究竟有何奧秘？12月16日，記者帶著疑問走進(jìn)了景香苑。
從拉橫幅對(duì)罵到“別人家的小區(qū)”
景香苑小區(qū)建于2006年，是一個(gè)有14年歷史的老小區(qū)了。走到小區(qū)大門，智能門禁和車輛出入系統(tǒng)一應(yīng)俱全。上午十點(diǎn)，新建成的小區(qū)活動(dòng)中心里，幾名老球友已經(jīng)脫下棉衣切磋乒乓球。活動(dòng)中心是利用小區(qū)架空層重新裝修建立的，里面有乒乓球桌、棋牌室，還配備了洗手間、茶水點(diǎn)。天氣冷了，鄰居們都愛在這里喝喝熱茶聊聊天。
不遠(yuǎn)處，全新開業(yè)的社區(qū)智慧健身房里，剛送完孩子上學(xué)的王女士已經(jīng)在跑步機(jī)上開始了鍛煉?！拔乙獛Ш⒆樱豢赡軐ｉT抽時(shí)間去健身房鍛煉，現(xiàn)在下樓就有專業(yè)健身設(shè)備，太方便了?！边@個(gè)近800㎡的空間里，跑步機(jī)、瑜伽房等設(shè)備配置齊全，所有操作也是全自助，非常符合年輕人的口味。
聊起小區(qū)的變化，第一批入住的熊爹爹最有發(fā)言權(quán)：“以前小區(qū)矛盾多，鄰居間吵架甚至到了扯橫幅寫大字報(bào)的夸張程度?！睂?duì)比小區(qū)的前后變化，熊爹爹說：“以前是‘回來了就不想下樓’，現(xiàn)在是‘下樓了不想回家’?！?/p>
物業(yè)管理混亂、小區(qū)設(shè)施設(shè)備破舊、鄰里矛盾多，曾讓景香苑的業(yè)主們住得很糟心，不少人因此選擇了搬家。在智慧健身房里，記者遇見了被老姐妹拉來參觀的劉娭毑：“我以前就住在這里，沒想到如今景香苑變化這么大，真的是成了‘別人家的小區(qū)’。”
黨建引領(lǐng)破解老舊小區(qū)“中年危機(jī)”
景香苑的變化，要從2017年更換小區(qū)物業(yè)說起。當(dāng)時(shí)，新上任的欣城社區(qū)黨委書記許潔就接連收到了景香苑不同人群的投訴：居民狀告物業(yè)不作為，物業(yè)訴苦物業(yè)費(fèi)收不到難以為繼。怎么搞？社區(qū)黨委決定：聽群眾的聲音。
隨后，社區(qū)組成5個(gè)工作組，走訪了500多戶業(yè)主，發(fā)現(xiàn)居民們的意見主要集中在對(duì)物業(yè)不滿意、對(duì)小區(qū)環(huán)境不滿意。綜合大多數(shù)業(yè)主的心聲，欣城社區(qū)支持指導(dǎo)業(yè)委會(huì)按程序更換物業(yè)。
新物業(yè)到崗后，社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方通過協(xié)商達(dá)成一致：提質(zhì)改造景香苑小區(qū)環(huán)境。改造資金不夠，物業(yè)墊資40萬元，業(yè)委會(huì)從小區(qū)停車收益、廣告收益等公共收益中分期償還。就這樣，景香苑的小區(qū)環(huán)境慢慢發(fā)生了變化：小區(qū)路燈亮了道路修繕了、監(jiān)控系統(tǒng)完備了……
與此同時(shí)，社區(qū)黨委通過建立景香苑小區(qū)黨支部，通過支部活動(dòng)加強(qiáng)小區(qū)黨員管理；建立樂鄰小站，每周定點(diǎn)派出工作人員接訪傾聽居民心聲；與業(yè)委會(huì)、物業(yè)聯(lián)合辦公，每月固定一天集中解決小區(qū)事務(wù)。社區(qū)黨員們也集結(jié)起來，組成黨員志愿者和網(wǎng)格員，維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序，協(xié)調(diào)化解鄰里間的矛盾。
小區(qū)環(huán)境變了，鄰里關(guān)系融洽了，景香苑小區(qū)的管理走上了良性循環(huán)的道路。業(yè)委會(huì)主任劉滌平告訴記者，如今，每季度小區(qū)公共收益有9萬多元，業(yè)委會(huì)將這些錢全部投入到小區(qū)提質(zhì)改造，并將收支明細(xì)按時(shí)上墻公示。用公共收益反哺小區(qū)環(huán)境，景香苑里逐漸有了兒童樂園、公共活動(dòng)中心、中心景觀區(qū)、自助洗車場(chǎng)……居民們的幸福感不斷提升，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率也達(dá)到95%以上。
小區(qū)設(shè)施設(shè)備一天天陳舊，但是提質(zhì)改造資金進(jìn)不來，物業(yè)費(fèi)漲不起來，這是很多建成十多年小區(qū)的通病。在逐漸“老去”的過程中，這些小區(qū)也面臨著“中年危機(jī)”?！拔覀兿Ｍㄟ^黨建引領(lǐng)，在業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)之間架起一座良性溝通的橋梁，化解這些老舊小區(qū)的‘中年危機(jī)’。”許潔告訴記者。
來源：長(zhǎng)沙晚報(bào)
作者：張炎炎 許潔
編輯：呂周陽